(2)監(jiān)理制度不能流于形式,建設(shè)部的有關(guān)監(jiān)理管理部門,除嚴(yán)格監(jiān)理的資格審查外,也應(yīng)抓好定期培訓(xùn),知識(shí)更新,加強(qiáng)責(zé)任感,使之有能力做到責(zé)任到位。在上海等東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),現(xiàn)場監(jiān)理是執(zhí)證上崗的,監(jiān)理的范圍是有分工的。負(fù)責(zé)水、電安裝的監(jiān)理對混凝土是無權(quán)監(jiān)理的。有權(quán)對混凝土施工監(jiān)督的監(jiān)理,對混凝土在適時(shí)抹壓、收光后的養(yǎng)護(hù)工藝比較重視,在施工中推行塑料簿膜覆蓋、包裹及噴灑養(yǎng)護(hù)劑等多種行之有效的養(yǎng)護(hù)措施,起粉、露砂問題完全可以避免。可在許多地區(qū)往往見到的是一個(gè)“總監(jiān)”,帶幾個(gè)剛從職業(yè)技術(shù)院校畢業(yè)的年青人,獨(dú)立分管幾項(xiàng)工程,常提出一些連他自己也不明白的問題,誰又能問他們有沒有上崗證呢!
( 3)面對上述情況,商砼企業(yè)首先應(yīng)從自己做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí),提高技術(shù)水平練好“基本功”,確保產(chǎn)品的出廠質(zhì)量,并切實(shí)認(rèn)清產(chǎn)品的“商品”售后服務(wù)屬性,樹立“顧客并不是依賴我們,而是我們依賴他們”,“顧客并非爭論或較量的對象。從來就沒有人能在爭論中贏過顧客”等售后服務(wù)觀念,從而不厭其煩的,反復(fù)以口頭和書面多種形式建議施工單位應(yīng)采取的技術(shù)措施、注意事項(xiàng),共同努力,為業(yè)主交付一個(gè)質(zhì)量良好的“放心工程”。問題出現(xiàn)后,與施工方爭論誰的責(zé)任問題的做法是無濟(jì)于事的。如果地面已經(jīng)出現(xiàn)起砂起灰現(xiàn)象,建議使用歐進(jìn)地坪滲透劑處理,施工簡單,效果顯著。